IT Service Desk Support (m/w/d)

Publiziert: 12.10.2022

Wir gehören zu den weltweit führenden Anbietern von Logistiklösungen für die Chemie-, Mineralöl-, Gas- und Lebensmittelindustrie, aufbauend auf unseren Kernkompetenzen. Als Familienunternehmen stehen wir hinter jedem einzelnen unserer weltweit 6.400 Mitarbeiter. Ihr Können, Engagement und Know-how sind die Basis dafür, dass wir immer einen Schritt weiter gehen und unseren Kunden stets die beste Lösung liefern. Machen auch Sie aus Ihrem Können etwas Besonderes.

Für den Bereich Infrastructure & Operations am Standort Hamburg suchen wir einen IT Service Desk Support (m/w/d) der die digitale Logistik der Zukunft mit uns gestaltet.

Ihre Aufgaben

Gemeinsame Betreuung und Unterstützung unserer Anwender weltweit im täglichen Betrieb zusammen mit dem Service-Desk-Team
Telefonische, digitale und persönliche Störungsannahme von Hard- und Softwareproblemen
Klassifizierung und Dokumentation von Störungen in unserem Ticketsystem (Jira)
Analyse von Anfragen und Störungen sowie finden von Lösungen oder Weiterleitung an eine zuständige Fachabteilung
Einrichten von Arbeitsplätzen (inkl. Telefon, WLAN, Multifunktionsdrucker) und Übernahme der Installation, Konfiguration und Wartung von Desktops und Notebooks

Ihr Können

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung
Zuverlässigkeit und Selbständigkeit sowie Service- und Lösungsorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Wort sowie Englischkenntnisse
Erfahrungen im Umgang mit Office365 Programmen sowie grundlegende PC Kenntnisse, Citrix Kenntnisse sind wünschenswert
In Besitz eines Autoführerscheins für den Besuch anderer Standorte
Spaß am Kontakt mit Anwendern und hohe Lernbereitschaft für den Umgang mit den hauseigenen IT-Anwendungen

Benefits

Anspruchsvolle und eigenverantwortliche Aufgabenbereiche
Fachlicher Austausch in einem hoch motivierten Team
Wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur
Personalentwicklung, die Fort- und Weiterbildungen fördert
Attraktive Mitarbeitervorteile
Betriebliche Altersvorsorge

Machen Sie mehr möglich

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellung, des möglichen Eintrittstermins und der Referenznummer CC2022-40.