IT support medewerker

cotac Belgium NV
Antwerpen

Voltijds

IT support medewerker

Op basis van onze kerncompetenties behoren wij wereldwijd tot één van de meest toonaangevende dienstverleners in de bulklogistiek, met name voor de sectoren chemie, levensmiddelen, gas en aardolieproducten. Als onafhankelijk familiebedrijf ondersteunen wij elk van onze 3,800 wereldwijde medewerkers. Hun vaardigheden, inzet en know-how vormen de basis die ons in staat stelt om altijd die ene stap verder te gaan en te allen tijde de beste oplossing aan onze klanten aan te bieden. Gebruik je vaardigheden om iets bijzonders te bereiken.
Voor cotac Belgium NV zijn we op zoek naar een IT support medewerker die de digitale logistiek van de toekomst samen met ons vormgeeft.

Taken en verantwoordelijkheden

Ondersteuning op afstand en ter plaatse van HOYER-vestigingen in België, Frankrijk alsook nauw samenwerken met het Nederlandse team
Gebruikersondersteuning van de ServiceDesk
Documenteren van incidenten en verzoeken indienen in een ticketsysteem-tool
Daarnaast analyseer je incidenten met als doel een snelle oplossing te kunnen bieden
Installatie, configuratie en onderhoud van desktops en notebooks van de werknemers
Ondersteuning van complete werkplekken (incl. telefoon, mobiele telefoon, Wi-Fi en multifunctionele printers)
Ten slotte rapporteer je alle zaken aan de Senior Manager Servicedesk & Operations in Rotterdam en Nederland

Wie ben jij ?

Kennis over Active Directory en Citrix. Ervaring met Jira Service Management is een pluspunt
Vloeiend in het Engels en Nederlands alsook goede kennis Frans
Proactieve werkhouding, snel leervermogen en just-do-it mentaliteit
Afgeronde beroepsopleiding of studie op het gebied van IT
Minimaal 2 jaar ervaring als IT support engineer/beheerder
Goede kennis in het systeemlandschap van Microsoft Server, Windows client OS en Office365
Kennis over active directory en hardware
Ervaring met het gebruik van Service Management tools
Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden
In het bezit van een geldig rijbewijs B doordat je je soms gaat verplaatsen naar Frankrijk